重慶推廣使用智能語音機器人助力返城復工

發布時間:2020-02-19 17:00    來源:環球網
 

關鍵詞:復工 智能語音機器人

摘要:重慶市18日在全市范圍推廣使用智能語音機器人系統,通過機器人自動撥打12345政務服務熱線,電話調研、摸排返城復工人員及其他市民身體狀況、出行情況等信息。智能語音機器人每分鐘可撥打3500個調查電話,從而實現所有返城復工人員疫情防控摸排全覆蓋。

  重慶市18日在全市范圍推廣使用智能語音機器人系統,通過機器人自動撥打12345政務服務熱線,電話調研、摸排返城復工人員及其他市民身體狀況、出行情況等信息。智能語音機器人每分鐘可撥打3500個調查電話,從而實現所有返城復工人員疫情防控摸排全覆蓋。

  記者從重慶市政法委了解到,隨著返城復工人員不斷增多,進一步增大了基層摸排防控的難度。由重慶市政法委牽頭,整合阿里云計算、中國移動等資源開發的這一智能語音機器人系統,每分鐘可撥出3500個調查電話,且最大限度發揮機器識別能力,形成企業員工疫情問詢、社區居民疫情信息問詢等不同場景,在疫情調研、電話通知、人員篩查等環節發揮重要作用,精準高效地完成信息收集。

  此外,智能機器人系統可以實現24小時不間斷監控,對于數據異常報警,能精準溯源,助力及時處置疫情。它也可以對與確診病例有同乘交通工具等重點人群,開展14天的醫學跟蹤外呼,了解相關市民的體溫等健康狀況,形成報表自動上報,讓后期的上門服務更有針對性。

  據了解,此前重慶已在渝中區、南岸區、江北區成功使用

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